Conhecimento específico:
- Experiência em entrevista para levantamento e coleta de informações sobre processos;
- Desenho de processos utilizando notação BPMN, ARIS, IDEF ou equivalente;
- Experiência prática na organização e documentação de processos (diagrama de contexto, fluxo de informações, papéis e responsabilidades, Matriz RACI, etc)
- Experiência na documentação de sistemas e testes de software;
- Certificação em uma das práticas: ITIL®; Cobit®, PMP®; ISO/IEC 20000; Green Belt
Conhecimentos desejáveis
- Conhecimentos de gestão financeira;
- Conhecimentos de Desenvolvimento de Sistemas;
- Conhecimentos de Infra-estrutura (HW e SW) de TI
- Técnicas de desenvolvimento e testes de sistemas
- Gerenciamento de projetos seguindo melhores práticas descritas pelo PMbok®;
- Gerenciamento de Serviços de TI segundo a ITIL®
- Técnicas de Apresentação
Atribuições da função:
- Levantamento, modelagem e documentação de Processos;
- Identificação de Indicadores de Desempenho (KPI´s);
- Gestão e acompanhamento da execução de projetos;
- Treinamento de usuários;
- Elaboração e acompanhamento de plano de testes
Características pessoais / Competências:
- Pro atividade;
- Capacidade analítica;
- Capacidade de trabalho em equipe;
- Autogestão com necessidade reduzida de orientação
- Capacidade de negociação, gestão de crises e boa comunicação;
Experiências anteriores (área/tempo/segmento):
- Experiência em fábricas de software ou consultoria de modelagem de processos e testes de software;
- 3 a 5 anos de experiência nestas áreas, de preferência em consultorias ou empresas do segmento de tecnologia e serviços.
Enviar Currículo com pretensão salarial para: rh@wunderwerke.com.br



































